Vous vendez le produit, McGard s'occupe du service clientèle.

L'un des avantages de vendre les produits McGard est que McGard est en position de résoudre tous
les problèmes susceptibles de se poser. Le service clientèle chez McGard est équipé d'un système
informatique des plus modernes, par lequel un enregistrement et un contrôle rapide et précis sont
possibles. Notre stock de pièces de rechange permet une expédition rapide des commandes.

McGard gère le service clientèle directement pour plus de 20 constructeurs automobiles. Ces sociétés
ont testé notre service et font confiance au fait que, McGard agit avec ses clients de façon aussi rapide
et sûre que McGard le fait avec ses revendeurs.

Pour un service des plus rapides, laissez vos clients contacter McGard directement.

1) Des pièces défectueuses sont remplacées sans frais, si elles sont retournées
à McGard suffisamment affranchies et convenablement emballées.
· La pièce défectueuse doit être chez McGard avant que la pièce remplaçante ne soit envoyée.
· Veuillez ne renvoyer que la seule pièce défectueuse et non pas le jeu complet.
· Veuillez envoyer les pièces à l'adresse suivante :
McGard Deutschland GmbH, Nordstraße 12, D - 74226 Nordheim

2) Des clés supplémentaires ne peuvent être commandées directement qu'auprès de McGard.
· A la commande doit être jointe une carte-code du dispositif anti-vol ou une carte d'enregistrement.
Si l'enregistrement nous a déjà été envoyé, nous vous prions de bien vouloir nous le faire savoir, afin
d'éviter des retards.
· Veuillez nous faire parvenir vos nom, adresse, numéro d'identification du dispositif ainsi qu'un chèque
du montant indiqué en Euros. Si vous réglez avec une carte de crédit, veuillez nous indiquer la société
de la carte de crédit, le numéro de la carte et sa date de validité.

3) Nous vous assistons volontiers. Veuillez contacter le service clientèle au numéro suivant :

Notre Service-Hotline : 00800 25 99 34 00
(numéro vert pour D, F, GB, I, E, NL, S, P, PL)
tous autres pays +49 7133 9019-34
L'équipe service clientèle de McGard parle:
allemand, anglais, français, espagnol, italien

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